Repenser l’expérience en point de vente des magasins

Celio x okoni

Repenser l’expérience en point de vente des magasins

La marque Célio est amenée à connaître une transformation profonde et simultanée de l’ensemble des composantes de son modèle d’activité : offre (assortiment, « qualité », style), image de marque, programme relationnel, comportements des conseillers de vente… Ce, afin de retrouver le chemin d’une croissance rentable et de remettre la marque dans son époque.

L’expérience en magasin est un facteur clé de succès :  il s’agit de convertir, faciliter le passage à l’acte et augmenter le panier moyen.

Après une immersion en profondeur où chaque membre de l’équipe Okoni a été intégré plusieurs jours à une équipe de vente Celio en tant que vendeur en magasin, Okoni a organisé un sprint créatif avec des membres de la direction générale, des directeurs de magasins et des vendeurs.

Nos résultats

10 concepts innovants mis en forme sous forme de storyboards.