La CFDT Services, supervise le dialogue social dans les entreprises, a récemment initié un changement pour améliorer la gestion électronique de ses informations transmises et reçues. ​

Okoni a été missionnée pour accompagner la fédération dans l’évolution et la modernisation de son système d’informations et notamment celle en charge du secteur des entreprises de service à la personne (ESAP).​

A partir d’un travail d’immersion pour comprendre les spécifiés du secteur ESAP et les pratiques des collaborateurs, nous avons embarqué les équipes fédérales dans un travail d’intelligence collective pour imaginer des solutions adaptées et les expérimenter afin de tester leur efficacité et encourager ce changement culturel.​

Résultats

Un cahier des charges qui fait état :​

• de l’exploration terrain ​
• des différents ateliers de cocréation avec les équipes fédérales​
• des expérimentations et leur résultats​
• des préconisations (sur le déploiement des expérimentations et d’autres outils/soutions appropriées) ​