Les congestions de voyageurs à quai et à l’entrée des trains sont souvent à l’origine de retards significatifs. Afin de fluidifier davantage les parcours, nous avons imaginé et conçu différentes signalétiques à quai et dans les wagons pour inciter les voyageurs à investir les espaces libres.
Nous nous sommes appuyés sur les principes de l’économie comportementale et l’appui d’experts du comportements de la Nudge Unit de BVA.
