Le groupe AG2R LA MONDIALE a mis en place des actions de prévention (campagnes, programmes d’accompagnement) avec les salariés de certaines branches d’activités que le groupe accompagne. Afin d’accélérer cette présence, le groupe souhaite mettre en place une offre systémique auprès de ses clients seniors en s’appuyant sur les outils digitaux. 

Okoni a accompagné une équipe de 8 personnes dans l’exploration et la recherche clients-utilisateurs. Une trentaine d’entretiens / observations auprès des clients et des prescripteurs (médecins, pharmaciens, etc.) pour élaborer les expériences gagnantes. Trois concepts de services sont issus des ateliers de co-construction. L’un d’entre eux est en cours de prototypage et d’expérimentation.