La ville de Bagneux s’est adressée à Okoni afin de simplifier opérationnellement les démarches des familles et inscrire le design au cœur de la collectivité. Nous avons proposé un mode d’intervention hors norme : le living lab.

Un living lab, c’est une intervention habitante. Nous nous installons dans une école, un immeuble, un service, au milieu de ceux qui y vivent. A Bagneux, quand nous n’étions pas en sortie d’école, nous nous installions au sein même du Guichet Famille et de la Mairie annexe, au plus près des familles.

En immersion pendant 10 jours sur place, plusieurs recommandations ont été élaborées avec les agents et habitants, au travers d’ateliers, d’interviews et tests au fil de l’eau.

Quelques chiffres de la mission:

13 recommandations actionnables

10 jours de résidence

3 sites d’observations

40 participants actifs

6 ateliers

20 entretiens longs